Livraison & retours

Les zones de livraison disponibles dépendent de l’adresse indiquée lors de la commande. La couverture géographique définitive et les éventuelles exclusions seront détaillées ici.

Les délais estimés et les frais applicables doivent être affichés au panier ou avant la confirmation de la commande. Ils peuvent varier selon le produit, la destination et les contraintes de livraison.

Les délais indiqués seront confirmés dans l’e-mail de commande et restent à valider pour chaque zone desservie.

À la réception, vérifiez l’état apparent des colis et signalez rapidement toute anomalie via le service client. Les étapes et délais de déclaration seront précisés dans la politique définitive.

Pour initier un retour, contactez le service client avec votre numéro de commande et le produit concerné. Les critères d’éligibilité, délais, frais et procédure de collecte ou de dépôt sont à confirmer.

N’expédiez pas un article avant d’avoir reçu les instructions de retour. Cette indication devra être adaptée aux modalités réellement proposées par DARY.

Après réception et vérification du produit retourné, DARY vous informera de la suite donnée à votre demande. Les délais, moyens de remboursement et possibilités d’échange restent à définir.

Les règles applicables aux articles volumineux, personnalisés ou présentant des conditions particulières doivent être confirmées avant publication.